Splošni pogoji poslovanja

Rezervacije in plačilo

• Rezervacija
  Vaša rezervacija je potrjena po prejemu 30% plačila akontacije po izstavitvi naše ponudbe. Preostalo razliko je potrebno plačati v enkratnem znesku ob prihodu na recepcijo. Predplačil ne vračamo.
• Rok in načini plačila
  Preostali znesek plačate na recepciji ob prihodu. Plačilo se lahko izvede tudi s predračunom ali na spletni strani. Načini plačila: gotovina, kartica (Visa, Maestro, Mastercard) ali plačilo na TRR. Poznejših reklamacij ne upoštevamo.
• Podatki za plačilo
  Fani&Rozi, Katjuša Kolar s.p., Pristan 6, 2000 Maribor; Transakcijski račun je odprt pri Delavski hranilnici; IBAN: SI56 6100 0002 2899 525; BIC banke: HDELSI22
• Vsi gostje morajo ob prijavi na recepiji predložiti veljaven osebni dokument. Bivanje neprijavljene in neznane osebe velja za hudo kršitev splošnih pogojev.
• Turistična taksa
  Vsi gostje, ki nočijo v Sloveniji, morajo plačati turistično takso, ki ni všteta v ceno nočitve. Otroci do dopolnjenega 7. leta starosti so takse oproščeni. Trenutno taksa znaša 3,13€ na dan za odraslo osebo in 1,56€ za otroke med 7. in 18. letom.
• Otroci in dodatna ležišča
  Otroci do dopolnjenega 2. leta starosti bivajo v Fani&Rozi brezplačno, če spijo na obstoječih posteljah oziroma si delijo posteljo s starši. Zložljivo otroško posteljico vam lahko pripravimo za doplačilo 15€ na noč.
  Otroke po dopolnjenem 2. letu starosti štejemo kot odrasle in jim pripravimo dodatno ležišče za doplačilo 15€ na noč.
  Prosimo, da nas vsaj 1 dan pred prihodom obvestite o izbiri dodatnega ležišča.
• Daljše bivanje
  V primeru daljšega bivanja nad 6 noči in več ali v primeru rezervacije več sob se obrnite na našo recepcijo oziroma nam pišite na info@fani-rozi.si. Odgovorili vam bomo s konkurenčno ponudbo in popustom.

Odpoved

• Odpovedi sprejemamo samo v pisni obliki.
• Stroške odpovedi zaračunavamo po naslednji lestvici, če ni drugače dogovorjeno:
  - odpoved rezervacije do 3 dni pred prihodom: stroški se ne zaračunajo;
  - odpoved rezervacije manj kot 3 dni pred prihodom: zaračunamo vam 100% znesek rezervacije za vse rezervirane sobe.
• V primeru, da gost ne odpove rezervacije in ga ni (“no show”), se mu obračunajo vsi stroški iz rezervacije.
• Če po prijavi gost odpove nočitev ali predčasno odide, se mu stroški nočitve in turistične takse ne povrnejo.
• Vse spremembe (zakasnitve, preložitve, spremembe v dolžini bivanja) mora gost javiti gostitelju po elektronski pošti (info@fani-rozi.si) in ne po telefonu.

Drugo

• V primeru izgube ključa vam bomo zaračunali 50€ doplačila.
• V primeru, da ste poškodovali inventar ali povzročili dodatno nadstandardno čiščenje, vas bomo bremenili za odškodnino oz. za stroške nadstandardnega čiščenja v znesku 50€ po sobi. Račun poravnate na recepciji ali kasneje po ugotovljeni škodi.
• Za kajenje v sobi vam bomo zaračunali 100€ škode. Kajenje je sicer dovoljeno na našem vrtu.
• V primeru kršenja splošnih pogojev lahko v vašo sobo vstopi tudi drugo osebje Fani&Rozi ali policija.
• Če ste med hudo nevihto ali močnim vetrom pustili strešna okna odprta in vas v sobi ni, si osebje pridružuje pravico, da v izogib večji materialni škodi vstopi v sobo in okna zapre.
• Zadrževanje v baru, za šankom ali v zajtrkovalnici med nočnimi urami ni dovoljeno.
• Prosimo vas, da sobo koristite z odnosom. Tudi mi smo B&B in vašo sobo uredili z veliko ljubezni in pozitivne energije.

V Mariboru, 4. oktober 2023