Splošni pogoji poslovanja

Rezervacije in plačilo

Rezervacija in potrditev direktne rezervacije
Vaša direktna rezervacija vključuje 15% popust in je potrjena po prejemu 30% plačila akontacije po izstavitvi naše ponudbe. Načini plačila akontacije: gotovina, kreditna kartica (Visa, Maestro, Mastercard) ali plačilo na TRR. Preostalo razliko je potrebno plačati v enkratnem znesku ob prihodu na recepciji.
Podatki za plačilo
Fani&Rozi, Katjuša Kolar s.p., Pristan 6, 2000 Maribor; Transakcijski račun je odprt pri Delavski hranilnici; IBAN: SI56 6100 0002 2899 525; BIC banke: HDELSI22
Vsi gostje morajo ob prijavi na recepciji predložiti veljaven osebni dokument. Bivanje neprijavljene in neznane osebe velja za hudo kršitev splošnih pogojev.
Turistična taksa
Vsi gostje, ki nočijo v Sloveniji, morajo plačati turistično takso, ki ni všteta v ceno nočitve. Otroci do dopolnjenega 7. leta starosti so takse oproščeni. Trenutno taksa znaša 3,13€ na dan za odraslo osebo in 1,56€ za otroke med 7. in 18. letom.
Otroci in dodatna ležišča
Otroci do dopolnjenega 2. leta starosti bivajo v Fani&Rozi brezplačno, če spijo na obstoječih posteljah oziroma si delijo posteljo s starši. Otroke po dopolnjenem 2. letu starosti štejemo kot odrasle, za katere avtomatsko pripravimo dodatno ležišče za doplačilo 15€ na noč, razen če ni dogovorjeno drugače. Zložljivo otroško posteljico za vašega dojenčka ali malčka pripravimo za doplačilo 15€ na noč. Prosimo, da nas ob rezervaciji ali vsaj en dan pred prihodom obvestite o izbiri zložljive otroške posteljice.
Daljše bivanje
V primeru daljšega bivanja nad 7 noči in več ponujamo gostom 30% popust. V primeru rezervacije več sob se obrnite na našo recepcijo oziroma nam pišite na info@fani-rozi.si.

Odpoved

Odpovedi sprejemamo samo v pisni obliki.
Gost lahko direktno rezervacijo odpove KADARKOLI, vendar predplačila/akontacije ne vračamo. Za odpoved rezervacij, opravljenih preko posrednikov Booking.com, Airbnb, Expedia, veljajo drugačne (manj fleksibilne) politike odpovedi.
V primeru, da gost ne odpove rezervacije in ga ni (“no show”), se mu obračunajo vsi stroški iz rezervacije.
Če po prijavi gost odpove nočitev ali predčasno odide, se mu stroški nočitve in turistične takse ne povrnejo.
Vse spremembe (zakasnitve, preložitve, spremembe v dolžini bivanja) mora gost javiti gostitelju po elektronski pošti (info@fani-rozi.si) in ne po telefonu.

Drugo

V primeru izgube ključa vam bomo zaračunali 50€ doplačila.
V primeru, da ste poškodovali inventar ali povzročili dodatno nadstandardno čiščenje, vas bomo bremenili za odškodnino oz. za stroške nadstandardnega čiščenja v znesku 100€ po sobi. Račun poravnate na recepciji ali kasneje po ugotovljeni škodi.
Za kajenje v sobi vam bomo zaračunali 100€ škode. Kajenje je sicer dovoljeno na našem vrtu.
V primeru kršenja splošnih pogojev lahko v vašo sobo vstopi tudi drugo osebje Fani&Rozi ali policija.
Če ste med hudo nevihto ali močnim vetrom pustili strešna okna odprta in vas v sobi ni, si osebje pridružuje pravico, da v izogib večji materialni škodi vstopi v sobo in okna zapre.
Zadrževanje za šankom ali v zajtrkovalnici ni dovoljeno.
Prosimo vas, da sobo koristite z odnosom. Tudi mi smo vašo sobo uredili z veliko ljubezni in pozitivne energije.

V Mariboru, 21. marec 2025

Fani&Rozi, Katjuša Kolar s.p.

Ne poslujem z žigom.